Palvoo

臺灣大型貨車運輸媒合平台

貨有所託,
車有所行。

Palvoo 為連結貨主與大型貨車承運人之線上媒合平台,服務車型涵蓋 17 噸、26 噸大貨車及 35 噸以上聯結車,即時用車與預約用車均可於同一平台完成。

向下捲動,檢視一趟運送之完整流程

01下單

填好起訖與貨物,即時取得參考價

填寫起訖地點、車型與棧板數後,平台即依公開費率計算參考價,無須逐一詢價或等候回覆。加價項目(多停站點、等待逾時、升降尾門、司機幫忙搬、防雨/防曬遮蔽)均事先公開。

基本運費=起步價(已含前 50 公里)+里程費+(棧板數 × 每板費率);里程費=(50 至 100 公里之部分 × 第一段每公里費率)+(100 至 200 公里之部分 × 第二段每公里費率)+(超過 200 公里之部分 × 第三段每公里費率)。

02媒合

同時通知符合條件之承運人

訂單僅通知所選車型級距、且申報承載重量足以承運之承運人。符合條件者同時收到通知,由最先承接者取得該訂單;是否承接由承運人自行決定。

承運人承接訂單,即表示同意以該價格承運。

03運送

裝貨上路,位置即時可查

承運人出發後,車輛位置即時顯示於訂單頁面,貨主可隨時掌握運送進度;承運人之聯絡方式亦顯示於訂單頁面。

04卸貨

多點卸貨,一趟完成

單一趟次可設定多個卸貨站點,每增加一站依公告費率加價(每站 NT$1,400,全台單一價),無須拆分為多張訂單。

05收付

費率公開,款項直接撥付

平台服務費內含於該筆運費,費率公開於費用政策,同一筆運費僅收取一次。

運費扣除金流手續費與平台服務費後,由金流業者直接撥付至承運人登記之撥款帳戶,不經本公司帳戶轉手。

Palvoo 為技術與媒合服務之提供者,並非運送人。

運送契約成立於貨主與承運人之間,本公司不承攬運送、不擁有車輛,亦不僱用司機。

正式開放前可預先登記,本公司將於開放時優先通知您,並提供註冊用之專屬推薦碼。

服務說明

臺灣大型貨車運輸之媒合,目前多仰賴電話與通訊軟體群組聯繫:貨主往往須多方詢價始能覓得車輛,且價格不一;承運人完成運送後,亦常因缺乏貨源資訊而空車返程。

Palvoo 將上述流程線上化:貨主於 App 填寫起訖地點、車型及時間後,系統依公開費率計算參考價,並同時通知符合條件之承運人;是否承接由承運人自行決定。承運人承接訂單,即表示同意以該價格承運。訂單成立後,貨主可於 App 查看車輛位置,承運人之聯絡方式亦顯示於訂單頁面。

貨主服務

  • 01

    即時取得參考價

    填寫起訖地點與車型後,平台即依公開費率計算參考價,無須逐一詢價或等候回覆。加價項目(多停站點、等待逾時、升降尾門、司機幫忙搬、防雨/防曬遮蔽)均事先公開。

  • 02

    即時單與預約單

    當日出貨可即時媒合;日後出貨可預約 21 天內之時段(到場時段 1 至 8 小時),出車前系統將提醒雙方。

  • 03

    多點卸貨

    單一趟次可設定多個卸貨站點,每增加一站依公告費率加價,無須拆分為多張訂單。

  • 04

    運送狀態追蹤

    承運人出發後,車輛位置即時顯示於訂單頁面,貨主可隨時掌握運送進度。

  • 05

    統一發票

    下單時可指定需要統一發票,系統僅通知可開立統一發票之承運人。承運人就其實收金額開立統一發票,本公司就平台服務費開立統一發票,兩者均開立予貨主。

  • 06

    分享行程給收貨方

    貨主可將車輛位置與運送進度以連結分享予收貨方;連結設有期限,並得隨時收回。

  • 07

    報表與對帳

    可依期間匯出運輸明細(CSV、Excel),並打包下載簽收照片與統一發票,供核對帳務;本功能不另收費。

  • 08

    運送契約與照片紀錄

    承運人承接且貨主完成付款時,即成立電子運送契約,副本以電子郵件寄送雙方;裝貨、卸貨及各中途站由承運人於 App 拍照上傳,作為交付紀錄。

  • 09

    一次叫多車

    填寫總板數(非棧板填台數)與總重量,系統自動分配每一車並逐車計算參考價,一次最多 50 車;每一車為獨立訂單,可個別追蹤或取消,也可「再加一車」沿用相同設定。

承運人服務

  • 01

    平行通知

    符合條件之承運人同時收到訂單通知,由最先承接者取得該訂單。

  • 02

    費率公開透明

    平台服務費內含於該筆運費,費率公開於費用政策,同一筆運費僅收取一次。費率調整均事先公告,已成立之訂單適用成立時之費率。

  • 03

    款項直接撥入承運人帳戶

    運費扣除金流手續費與平台服務費後,由金流業者直接撥付至承運人登記之撥款帳戶,不經本公司帳戶轉手。

  • 04

    自訂接單條件

    承運人可自行設定接單區域、最低接單金額及最遠空跑距離,並得隨時調整,以減少不符需求之訂單通知。

  • 05

    回程順路接單

    承運人返程時可於 App 開啟「我要回程了」(回頭車模式)並選擇回程目的地,系統僅通知順路且方向一致之訂單,減少空車返程;費率與一般訂單相同。

  • 06

    預約單排行程

    預約單列於 App「預約」分頁,承運人得提前承接、排定行程並下載行事曆檔;手上已有預約單者,跑完仍趕得上該預約之即時單,照常通知。

  • 07

    LINE 通知

    上線期間以 App 推播通知新訂單;綁定 LINE 者,未開啟 App 時亦可經 LINE 收到訂單媒合通知。

  • 08

    收入與撥款進度

    每趟實收、累計收入及撥款進度(保留中、可撥款、已撥款)均可於 App 內查詢。

車型與基本費率

依費用政策;實際可選用之級距以 App 內顯示者為準

級距車斗長載重起步價(含前 50 公里)每公里(50–100/
100–200/
200 公里以上)
每板最多重貨門檻
17 噸級二軸大貨車7.5 m10 噸NT$1,220NT$26/39/15NT$30512 板8.4 噸
26 噸級三軸十輪9.6 m15 噸NT$1,660NT$32/48/19NT$30516 板12.6 噸
聯結車35 噸以上12.2 m24 噸NT$2,160NT$41/62/24NT$30522 板20.2 噸

基本運費=起步價(已含前 50 公里)+里程費+(棧板數 × 每板費率);里程費=(50 至 100 公里之部分 × 第一段每公里費率)+(100 至 200 公里之部分 × 第二段每公里費率)+(超過 200 公里之部分 × 第三段每公里費率)。貨物總重量超過該級距之重貨門檻時,基本運費按「重量 ÷ 門檻」等比例加算。金額以新臺幣 10 元為單位四捨五入。加價項目之計算,請參閱費用政策。

收費方式

貨主支付之運費已內含平台服務費,本公司不另向貨主加收平台手續費;運費扣除金流手續費與平台服務費後,其餘款項均歸承運人。

完整費率、加價項目及費率調整之公告規則,請參閱費用政策;取消與退款規則,請參閱取消與退款政策。

服務範圍

服務地區
臺灣本島全區(含南投縣及宜蘭縣、花蓮縣、臺東縣);離島不在媒合範圍內。實際媒合結果,依當時是否有承運人將該區域設為服務區域而定
訂單型態
即時單、預約單、多點卸貨(單一趟次可設定多個卸貨站點)
付款方式
信用卡等,依付款頁顯示之方式,由依法登錄或許可之金流業者收付

常見問題

貨物毀損時由誰負責?

運送契約成立於貨主與承運人之間,貨物之毀損或滅失由承運人依民法運送章及雙方約定負責。本公司提供訂單紀錄、定位軌跡及雙方聯絡資訊,協助釐清事實,但不就責任歸屬作成裁決,亦非賠償義務人。詳見貨主服務條款。

承運人之資格如何審核?

承運人註冊時須上傳駕駛執照、行車執照及保險證明,經審核通過後始得承接訂單;承運之車輛須為營業用貨車,自用車不予核可。證件到期前,系統將通知承運人更新;逾期未更新者,暫停其接單資格。

得否繞過平台私下交易?

不得。承運人條款明定禁止就經平台媒合之案件於平台外另行交易;違反者,本公司得依條款記點停權,並請求違約金。

承運人之位置資訊如何蒐集?

承運人上線等候訂單時,平台僅取得其目前位置,用於媒合鄰近之訂單(僅保留最新一筆,不留存軌跡);自運送契約成立起(預約單自承運人出發起)至該筆訂單完成或取消止,始記錄行駛軌跡,用於貨主追蹤、抵達與等候時間之紀錄及爭議處理。承運人下線或關閉 App 後,平台即不再取得其位置。貨主端不蒐集背景位置資訊。詳見隱私權政策。

什麼時候付款?

下單時無須付款。承運人承接後,貨主須於期限內付款:即時單為承接後 10 分鐘內;預約單為承接後 24 小時內,但最遲至預約到場時段開始前 3 小時,依此計算不足承接後 10 分鐘者,為承接後 10 分鐘。付款完成時,運送契約即成立,承運人始出發;期限屆滿仍未付款者,訂單自動取消,不收取任何費用。

承運人承接後,貨主未於期限內付款或於付款前取消者,每筆計一次;30 日內累計達 3 次者,自最後一次起 7 日內不得下單。

訂單可以取消嗎?要付費嗎?

運送契約成立(承運人承接且貨主完成付款)前,或成立後 2 分鐘內且承運人尚未抵達裝貨地點者,免費取消。

即時單於運送契約成立後、承運人抵達前取消,訂單取消費為運費 20%(最低 NT$500、最高 NT$1,500);預約單距預約裝貨時間 3 小時以上取消免費,不足 3 小時且承運人抵達前為運費 20%(最低 NT$1,000、最高 NT$1,500);承運人抵達裝貨地點後為運費 50%(預約單之承運人提早到場者,自預約到場時段開始時起);貨物已裝載上路者,不得取消。

因承運人遲到、未依約到場或自行取消者,貨主無須負擔任何費用。取消時之實際金額於 App 取消頁面載明,經確認後始生效。詳見取消與退款政策。

沒有承運人承接,或承運人遲到怎麼辦?

即時單自開始通知承運人起 60 分鐘內、預約單至預約時段開始時仍無承運人承接者,系統自動取消;已付款者全額退款。

承運人逾預計裝貨時段結束 30 分鐘仍未抵達者,貨主得免費取消並全額退款;逾 2 小時仍未抵達者,系統自動取消並全額退款。承運人承接後無法承運者,平台將立即重新通知其他承運人。