客服與常見問題

開啟 App 或網頁版，選「註冊」，輸入 Email 與密碼（至少 8 碼）即可，新帳號會贈送試用點數。

在登入畫面按「忘記密碼？」。若畫面顯示請來信，請用註冊時的 Email 寫信到 service@vstrel.com，確認是本人後協助重設。

App 或網頁版右上角「帳號 → 刪除帳號」，輸入密碼與「刪除」確認即可立即刪除。無法登入時請來信。詳見 刪除帳號說明。

地籍、實價、都更、法拍等基本查詢不扣點；AI 完整報告、問 Tandi、謄本解析依項目扣點，執行前會顯示所需點數，失敗自動退點。點數紀錄在「帳號 → 點數」。

iOS 與 Android App 內不提供購買。

實價登錄隨內政部每月 1、11、21 日發布自動更新；法拍公告每天同步；都更危老資料每 6 小時同步；地籍、使用分區等於查詢時向來源取得或使用快取，每項結果都標示擷取時間。

以地政事務所謄本為準。請把地號、畫面截圖寄至客服信箱，本公司會確認來源資料並修正可修正的部分。

在地號頁按「加入雷達」或在公司登記頁按「關注變更」，每天比對一次，有新的法拍、都更案件或進度、實價成交、公司登記變更時通知你（App 可開啟推播；也會顯示在右上角鈴鐺）。

AR 依手機 GPS 與方向感測疊圖，誤差可能達數公尺到十數公尺，只適合現場大致辨識；實際界址請申請地政事務所鑑界。